Todos los Trabajos
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Servicio al cliente / Representante de ventas internas Conyers

Servicio al cliente / Representante de ventas internas

Tiempo completo • Conyers
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Fiestas de empresa
  • Salario competitivo
  • Tiempo libre remunerado
Descripción de funciones:
Atención al cliente / Representante de ventas internas.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Lunes a viernes 9:00 a.m. hasta las 5:30 p.m.

Este puesto es responsable de las actividades de ventas desde la generación de clientes potenciales hasta el proceso de gestión de proyectos. Desarrollar e implementar un plan de ventas y marketing acordado que cumpla con los objetivos personales y comerciales de expandir la base de clientes en el área de marketing. Trabajar con los equipos de gestión y soporte del centro para el logro de la satisfacción del cliente y la generación de ingresos.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS:
  • $15 a $20 por hora dependiendo de la experiencia.
  • La comisión de ventas se bonificará si se alcanza el objetivo de ventas.
  • 6 Vacaciones pagadas después de 6 meses de rendimiento productivo.
  • PTO una vez completados los 12 meses de rendimiento positivo.


CONDICIONES DE TRABAJO
  • Las condiciones de trabajo son normales, una oficina y un entorno de fabricación ligero.
  • Trabajar con otros miembros del equipo con actitud positiva.
  • Debe llegar a tiempo con la vestimenta informal adecuada.
  • Uso limitado del teléfono personal.
  • El servicio de atención al cliente debe ser prioritario sin ninguna excusa.
  • Los pensamientos creativos y productivos son bienvenidos.
  • Debe estar disponible para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 5:30.



RESPONSABILIDADES

       
  • Servir como el primer punto de contacto para clientes sin cita previa, correo electrónico, comercio electrónico y teléfono.
  • Desarrollar un plan anual de ventas con el franquiciado o el gerente del centro, detallando las actividades a seguir durante el año fiscal.
  • Demostrar la capacidad de mantener una conversación empresarial con los clientes y los responsables de la toma de decisiones.
  • Venta consultiva y hacer recomendaciones a prospectos y clientes utilizando varios productos y estándares de marca.
  • Identifique a los clientes potenciales de ventas y póngase en contacto con ellos utilizando un concepto de "desglose" y "participación de la cartera".
  • Desarrollar y mantener una base de datos de clientes potenciales calificados a través de referencias, sondeos telefónicos, correo directo y correo electrónico.
  • Realice un seguimiento de los nuevos clientes potenciales y referencias resultantes de la actividad telefónica, de marketing y de correo electrónico.
  • Desarrollar una comprensión completa de los modelos de precios y propuestas.
  • Complete todo el papeleo y siga los procedimientos establecidos por el centro desde el inicio hasta la finalización de un proyecto (es decir, orden de trabajo, aprobaciones de crédito, entrada de POS, cobro de prepago, aprobación de obras de arte, cobro de cuentas morosas e informes).
  • Preparar estimaciones y establecer/mantener procedimientos de seguimiento de estimaciones.
  • Comunícate con los clientes sobre el estado de los pedidos y cambia el programa de producción.
  • Ejecute una variedad de funciones de marketing: correos en la base de datos del centro basados en listas de puntos de venta específicas, tarjetas de agradecimiento de 5 a 7 días después de que se recoja un pedido, implemente un programa de llamadas, correos y llamadas, distribuya comunicados de prensa sobre las actividades del centro, ejecute campañas de FASTMAIL, etc.
  • Mantener un entorno minorista atractivo (limpio, organizado y funcional).
  • Soporte al franquiciado o gerente del centro según sea necesario con informes, cierres, facturas y papeleo diario, semanal y mensual. Asegúrese de que el resumen del trabajo en curso esté actualizado.
  • Prepare informes de estado, que incluyan la actividad, los cierres, el seguimiento y el cumplimiento de los objetivos para las reuniones de ventas semanales. Participar en las reuniones del personal del centro y de ventas.
  • Ayudar en la implementación de los planes de marketing de la empresa según sea necesario.
  • Realizar estudios de mercado, tiendas competitivas y encuestas a clientes.
  • Identifique y resuelva los problemas de satisfacción del cliente.
  • Establecer y mantener relaciones de equipo efectivas con todos los departamentos de soporte.
  • Cumplir con todas las políticas, procedimientos y códigos de ética empresarial de la empresa.
  • Póngase en contacto con los clientes en un plazo de 3 a 5 días o con la recogida/entrega del pedido para confirmar la satisfacción del cliente.
  • Participa y practica la mentalidad de marca de "Todo el mundo vende". Estar constantemente buscando oportunidades de venta para el centro.
  • Sirva como respaldo para contestar el teléfono si el franquiciado, el gerente y los empleados de ventas / servicio están ocupados ayudando a otros clientes. Ayude en el mostrador delantero según sea necesario.
  • Comprender el proceso de ventas lo suficiente como para consultar con los clientes para determinar las necesidades y soluciones del proyecto.

RESPONSABILIDADES ADICIONALES
  • Participar en eventos de marketing, como jornadas de puertas abiertas y programas de telemarketing.
  • Ayudar en el cobro de cuentas por cobrar.
  • Coordinar los horarios de envío y entrega de mercancías y servicios.
  • Ayudar a otros departamentos cuando estén ocupados.


Otros deberes
Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar o agregarse en cualquier momento con o sin previo aviso.

Compensación: $15.00 - $20.00 por hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a FASTSIGNS Corporate.

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Por lo general, de lunes a viernes en horario comercial
Industria de rápido crecimiento
Oportunidad de trabajar en una variedad de roles